選ぶ基準。ビジネスへの応用。

いつもありがとうございます。


ゆとり大家です。





突然ですが、質問です。



近所に2つのクリーニング店がありました。




A店・・・価格はリーズナブルで仕上がりはそこそこだけど、店員の対応がやや悪い。また若干、家から遠い。


B店・・・値は張るが、仕上がりは申し分なし。お店の対応もこちらが恐縮してしまうほど。家からは近い。




A店とB店、どちらを選びますか?



そして、選ぶ基準は何ですか?





今回はクリーニングですが、別にそれ以外でも結構です。






ちなみに、自分はB店ですね。




自分の選ぶ基準は、今のところ家からの距離ですね。




クリーニングって意外と受け取りがめんどくさい。


少し離れてるとギリギリで営業時間オーバーとかあったりしますし。

(時間のコントロールをしっかりやれば良いだけなのですが…)





あとは、お店の対応ですね。


別に大層な接客をしてほしいわけではありません。



A店ではいまだに名前を憶えてもらえませんが、


B店では一発で憶えてもらいました。


(A店は会員証さえ作る仕組みができていない!)





この差は自分の中では大きい。


これって他にも共通することではないか。




そんなことをふと思いました。



当たり前と思っていることだったり、普段気にしていないことの中に何かヒントがある。


そう思って生きていくとまた違った世界が広がる気がする。





ちょっとまとまりがなくなってしまいましたが、今日はこんなところで。



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